Flugentschädigung — Allgemeine Geschäftsbedingungen

eVisaFlex Flight Claims ist ein Anspruchsvermittlungsdienst. Wir unterstützen Passagiere bei der Vorbereitung und Einreichung von Flugentschädigungsansprüchen bei Fluggesellschaften nach EU-Verordnung 261/2004 und UK-Verordnung 261. Wir sind keine Anwaltskanzlei und bieten keine Rechtsberatung an.

Für Verspätungs-, Annullierungs- und Boarding-Verweigerungsansprüche: Wir berechnen eine 25% Erfolgsprovision auf die erhaltene Entschädigung. Wenn wir keinen Erfolg erzielen, schulden Sie nichts ("kein Erfolg, keine Kosten").

Für Ticketerstattungsansprüche: Eine Pauschale von €49–99 wird im Voraus berechnet, unabhängig vom Ergebnis.

Sie müssen genaue Flugdaten, persönliche Informationen und unterstützende Dokumente bereitstellen. Die Angabe falscher Informationen kann zur Ablehnung des Anspruchs und zur Beendigung unseres Dienstes führen.

Wir können das Ergebnis eines Anspruchs nicht garantieren. Entscheidungen über Flugentschädigungen werden von den Fluggesellschaften und/oder Regulierungsbehörden getroffen. Unsere Erfolgsprovision wird nur berechnet, wenn tatsächlich eine Entschädigung erhalten wird.

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und der GDPR verarbeitet. Wir geben Ihre Daten nur an die betreffende Fluggesellschaft und Regulierungsbehörden weiter, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anspruchs erforderlich ist.

Unsere Gesamthaftung ist auf die für den jeweiligen Anspruch gezahlte Servicegebühr beschränkt. Wir haften nicht für indirekte Verluste, nicht von uns verursachte Fristversäumnisse oder Entscheidungen der Fluggesellschaften.

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