Proses Klaim Kami

Kami menangani semuanya dari pengajuan hingga pembayaran. Berikut yang dapat Anda harapkan di setiap tahap.

1–2 hari

Kami meninjau detail klaim Anda, memverifikasi kelayakan, dan menyiapkan berkas kasus Anda.

Minggu 1

Kami secara resmi mengajukan klaim Anda kepada maskapai dan menyediakan semua dokumentasi yang diperlukan.

Minggu 2–8

Kami menindaklanjuti dengan maskapai, merespons pertanyaan, dan bernegosiasi atas nama Anda.

Minggu 8–12

Jika maskapai menolak, kami mengeskalasi ke badan penegak nasional atau penyelesaian sengketa alternatif.

Langkah akhir

Setelah maskapai membayar, kami mentransfer kompensasi Anda dikurangi biaya keberhasilan 25% kami dalam 5 hari kerja.

4–12

Minggu rata-rata penyelesaian

~70%

Tingkat keberhasilan

€0

Biaya di muka