गोपनीयता नीति

eVisaFlex एक वीज़ा सुविधा प्लेटफ़ॉर्म है जो Hynexa Technologies Pvt Ltd द्वारा संचालित है, जो भारत के कानूनों के तहत निगमित कंपनी है। हम यात्रियों को विश्वभर की विभिन्न सरकारों को इलेक्ट्रॉनिक वीज़ा आवेदन तैयार करने और जमा करने में सहायता करते हैं। हम वीज़ा जारी नहीं करते — अंतिम स्वीकृति पूरी तरह से जारीकर्ता सरकारी प्राधिकरण पर निर्भर है।

• पहचान डेटा: पूरा नाम, जन्म तिथि, लिंग, राष्ट्रीयता, पासपोर्ट नंबर, पासपोर्ट समाप्ति तिथि, जन्म स्थान और फोटो — जैसा कि गंतव्य देश के वीज़ा आवेदन द्वारा आवश्यक है।
• संपर्क डेटा: ईमेल पता, फ़ोन नंबर और डाक पता।
• यात्रा डेटा: नियोजित यात्रा तिथियां, यात्रा का उद्देश्य, आवास विवरण और उड़ान जानकारी।
• भुगतान डेटा: हमारे भुगतान भागीदारों (Stripe, Razorpay, PayPal) द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित भुगतान विधि विवरण। हम अपने सर्वरों पर पूर्ण कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते।
• तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी और कुकीज़ तथा समान तकनीकों के माध्यम से एकत्रित उपयोग विश्लेषण।
• अपलोड किए गए दस्तावेज़: पासपोर्ट स्कैन, फोटो और आपके वीज़ा आवेदन के लिए आवश्यक कोई भी सहायक दस्तावेज़।

• संबंधित सरकारी प्राधिकरण को आपका वीज़ा आवेदन तैयार करने, समीक्षा करने और जमा करने के लिए।
• हमारी सुविधा सेवाओं के लिए भुगतान संसाधित करने के लिए।
• आवेदन स्थिति अपडेट, रसीदें और सहायता प्रतिक्रियाएं संप्रेषित करने के लिए।
• कानूनी दायित्वों का पालन करने और अधिकारियों से वैध अनुरोधों का जवाब देने के लिए।
• गुमनाम विश्लेषण के माध्यम से हमारे प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं में सुधार करने के लिए।

• सरकारी प्राधिकरण: आपके आवेदन का डेटा वीज़ा आवेदन प्रक्रिया के भाग के रूप में संबंधित दूतावास, वाणिज्य दूतावास या आव्रजन प्राधिकरण को प्रस्तुत किया जाता है।
• भुगतान प्रोसेसर: Stripe, Razorpay और PayPal अपनी संबंधित गोपनीयता नीतियों के तहत आपके भुगतान डेटा को संसाधित करते हैं।
• क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर: आपका डेटा सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड सर्वरों (Firebase/Google Cloud) पर संग्रहीत है।
• कानूनी आवश्यकताएं: हम कानून, न्यायालय आदेश या सरकारी विनियमन द्वारा आवश्यक होने पर डेटा का खुलासा कर सकते हैं।

हम कभी भी विपणन उद्देश्यों के लिए आपका व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्ष को नहीं बेचते।

हम आपके वीज़ा आवेदन के उद्देश्य को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि तक और उसके बाद रिकॉर्ड रखने और कानूनी अनुपालन के लिए 3 वर्षों तक आपका व्यक्तिगत डेटा बनाए रखते हैं। आप hello@evisaflex.com पर संपर्क करके किसी भी समय अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

हम सभी डेटा ट्रांसमिशन के लिए 256-बिट SSL एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रणों के साथ सुरक्षित क्लाउड स्टोरेज और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करते हैं। हालांकि, इंटरनेट पर ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

हम प्रमाणीकरण और सत्र प्रबंधन के लिए आवश्यक कुकीज़ और अपनी सेवा में सुधार के लिए वैकल्पिक विश्लेषण कुकीज़ का उपयोग करते हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी प्राथमिकताओं को प्रबंधित कर सकते हैं।

• हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच।
• गलत डेटा में सुधार का अनुरोध।
• अपने डेटा को हटाने का अनुरोध (कानूनी प्रतिधारण आवश्यकताओं के अधीन)।
• वैकल्पिक डेटा प्रसंस्करण के लिए सहमति वापस लेना।
• डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करना।

किसी भी गोपनीयता संबंधित प्रश्नों या अनुरोधों के लिए, हमसे संपर्क करें:

Hynexa Technologies Pvt Ltd
ईमेल: hello@evisaflex.com