फ़्लाइट क्लेम नियम और शर्तें
अंतिम अपडेट: 4 मार्च, 2026
1. सेवा विवरण
eVisaFlex फ़्लाइट क्लेम एक दावा सुविधा सेवा है। हम यात्रियों को EU Regulation 261/2004 और UK Regulation 261 के तहत एयरलाइनों को फ़्लाइट मुआवज़ा दावे तैयार करने और जमा करने में सहायता करते हैं। हम कानून फर्म नहीं हैं और कानूनी सलाह प्रदान नहीं करते।
2. शुल्क संरचना
देरी, रद्दीकरण, और बोर्डिंग से मना के दावों के लिए: हम प्राप्त मुआवज़े पर 25% सफलता शुल्क लेते हैं। यदि हम मुआवज़ा प्राप्त करने में सफल नहीं होते, तो आप कुछ नहीं देते ("कोई जीत नहीं, कोई शुल्क नहीं")।
टिकट रिफंड दावों के लिए: परिणाम की परवाह किए बिना €49–99 का फ्लैट शुल्क अग्रिम लिया जाता है।
3. ग्राहक की जिम्मेदारियां
आपको सटीक फ़्लाइट विवरण, व्यक्तिगत जानकारी, और सहायक दस्तावेज़ प्रदान करने होंगे। गलत जानकारी देने से क्लेम अस्वीकृत हो सकता है और हमारी सेवा समाप्त हो सकती है।
4. कोई गारंटी नहीं
हम किसी भी दावे के परिणाम की गारंटी नहीं दे सकते। एयरलाइन मुआवज़ा निर्णय एयरलाइनों और/या नियामक प्राधिकरणों द्वारा लिए जाते हैं। हमारा सफलता शुल्क केवल तभी लिया जाता है जब मुआवज़ा वास्तव में प्राप्त होता है।
5. डेटा सुरक्षा
आपका व्यक्तिगत डेटा हमारी गोपनीयता नीति और GDPR के अनुसार संसाधित किया जाता है। हम आपका डेटा केवल संबंधित एयरलाइन और नियामक निकायों के साथ आपके दावे को संसाधित करने के लिए साझा करते हैं।
6. दायित्व की सीमा
हमारी कुल देयता प्रश्नगत विशिष्ट क्लेम के लिए भुगतान किए गए सेवा शुल्क तक सीमित है। हम किसी भी अप्रत्यक्ष हानि, हमारी गलती से न हुई समय-सीमा चूक, या एयरलाइन निर्णयों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
7. संपर्क
Hynexa Technologies Pvt Ltd
ईमेल: hello@evisaflex.com