Politique de confidentialité

eVisaFlex est une plateforme de facilitation de visa exploitée par Hynexa Technologies Pvt Ltd, une société constituée selon les lois indiennes. Nous aidons les voyageurs à préparer et soumettre des demandes de visa électronique auprès de divers gouvernements dans le monde. Nous n'émettons pas de visas — l'approbation finale appartient exclusivement à l'autorité gouvernementale émettrice.

• Données d'identité : Nom complet, date de naissance, sexe, nationalité, numéro de passeport, date d'expiration du passeport, lieu de naissance et photographie — tels que requis par la demande de visa du pays de destination.
• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
• Données de voyage : Dates de voyage prévues, objet du voyage, détails de l'hébergement et informations de vol.
• Données de paiement : Détails du mode de paiement traités de manière sécurisée par nos partenaires de paiement (Stripe, Razorpay, PayPal). Nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et analyses d'utilisation collectées via des cookies et technologies similaires.
• Documents téléversés : Scans de passeport, photographies et tout document justificatif requis pour votre demande de visa.

• Pour préparer, vérifier et soumettre votre demande de visa à l'autorité gouvernementale compétente.
• Pour traiter les paiements de nos services de facilitation.
• Pour communiquer les mises à jour du statut de la demande, les reçus et les réponses du support.
• Pour respecter les obligations légales et répondre aux demandes légales des autorités.
• Pour améliorer notre plateforme et nos services grâce à des analyses anonymisées.

• Autorités gouvernementales : Les données de votre demande sont soumises à l'ambassade, au consulat ou à l'autorité d'immigration compétente dans le cadre du processus de demande de visa.
• Prestataires de paiement : Stripe, Razorpay et PayPal traitent vos données de paiement conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.
• Infrastructure cloud : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et chiffrés (Firebase/Google Cloud).
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer des données si la loi, une décision de justice ou une réglementation gouvernementale l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objet de votre demande de visa et jusqu'à 3 ans après pour la tenue des registres et la conformité légale. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant à hello@evisaflex.com.

Nous utilisons un chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transmissions de données, un stockage cloud sécurisé avec contrôles d'accès, et nous suivons les meilleures pratiques du secteur pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification et la gestion des sessions, ainsi que des cookies d'analyse optionnels pour améliorer notre service. Vous pouvez gérer les préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

• Accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Demander la correction de données inexactes.
• Demander la suppression de vos données (sous réserve des exigences légales de conservation).
• Retirer votre consentement au traitement optionnel des données.
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à :

Hynexa Technologies Pvt Ltd
E-mail : hello@evisaflex.com