Nuestro Proceso de Reclamación

Nos encargamos de todo, desde la presentación hasta el pago. Esto es lo que puede esperar en cada etapa.

1–2 días

Revisamos los detalles de su reclamación, verificamos la elegibilidad y preparamos su expediente.

Semana 1

Presentamos formalmente su reclamación ante la aerolínea y proporcionamos toda la documentación requerida.

Semanas 2–8

Realizamos seguimiento con la aerolínea, respondemos consultas y negociamos en su nombre.

Semanas 8–12

Si la aerolínea rechaza, escalamos a los organismos nacionales de aplicación o a la resolución alternativa de disputas.

Paso final

Una vez que la aerolínea paga, le transferimos su compensación menos nuestra tarifa de éxito del 25% en un plazo de 5 días hábiles.

4–12

Semanas de resolución promedio

~70%

Tasa de éxito

€0

Costo inicial